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联通召开2009年家庭客户经营工作座谈会



发布时间:2016-11-30| 浏览327 次

    成都联通宽带讯:
  1. 2月11-12日,联通在北京召开了2009年家庭客户部经营工作座谈会,副总经理李刚同志和姜正新同志出席会议并讲话,全国31省和总部有关部门的负责同志参加了会议。会议提出:全力推进面向3G的全业务经营,以宽带互联网为核心,拓展移动融合业务;加快推进家庭客户增值业务发展,创新综合应用业务;加强面向家庭客户群的渠道体系建设,增强信息化系统对业务的支撑,全方位提升销售和服务能力。

    李刚在总结会议上分析了市场经营环境,以及公司面临的机遇和挑战。围绕联通品牌策略、产品创新策略、3G策略和市场营销策略等工作,他进行了详细重要部署,并要求家庭客户营销要区分南北策略,突出宽带重点,带动移动及增值业务发展;本着扩大客户规模、增加客户粘性、调整用户结构、提升服务水平的原则,加快移动和固网融合产品的推出;策略实施中既要注重“量”的发展,更要“求质求效益”。

    姜正新在讲话中指出,要“坚持以客户为中心”的经营理念和“提升家庭生活品质的业务形象”的总体经营思路,要“以宽带互联网为核心,大力拓展移动业务,积极保有传统话音业务”为家庭客户业务的经营策略。他还就宽带提速、融合业务发展、家庭综合业务开发应用、农村家庭业务、营销体系建设提出了明确的要求。

    会议还通过“家庭客户产品展示区”,演示了“远程医疗”、“通信助理”、“网络冲印”等家庭宽带增值应用产品。(家庭客户部 黄鑫)