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刘淇考察联通密云呼叫中心基地



发布时间:2016-11-30| 浏览370 次

    成都联通宽带讯:
  1. 3月24日上午,中共中央政治局委员、中共北京市委书记刘淇考察了联通中融信息服务有限公司(以下简称”中融公司”)密云呼叫中心基地,听取了密云县副县长徐芳、联通副总经理兼中融公司董事长姜正新关于密云呼叫中心基地的发展规划、中融公司业务流程外包(BPO)等工作的汇报。北京市领导李士祥、牛有成、夏占义,联通董事长常小兵等陪同参加了考察。

    中融公司作为联通所属全资子公司,从事以呼叫中心为代表的BPO服务和相关增值业务服务,在呼叫中心业务外包、人力资源外包(HRO)和服务外包咨询等领域有丰富的专业经验,是首家入驻北京呼叫中心产业基地的公司。中融公司密云呼叫中心基地占地面积17000平米,厂房、综合楼建筑面积共9428平米坐席,规模已达到500座席,三年内将达到3000座席。2008年9月,中融公司密云呼叫中心基地正式运营,眼前已承载大量国内外知名企业业务,成为北京市呼叫中心示范基地,并得到市领导的高度关注与支持。

    通过医疗服务热线,中融公司充分展示了数据挖掘和技术支持等一系列专业化外包服务水平;通过多媒体呼叫中心、坐席地图等业务承载和管理系统演示,突出了呼叫中心外包产业的科技含量;通过服务外包附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强及国际化水平高等产业特点展现了服务外包对国民经济升级转型的重要意义。

    刘淇等领导同志还体验、了解了中融公司最新包装推出的医疗服务热线、政府热线、移动多媒体呼叫中心等服务,对联通及中融公司在服务外包产业做出的贡献给予肯定,并要求联通及中融公司坚定BPO的发展方向,积极推广所展示的BPO产品和服务。(中融公司 王宏芳)