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联通开通短信营业厅服务



发布时间:2016-11-30| 浏览360 次

    成都联通宽带讯:
  1. 4月19日,联通短信营业厅在全国二十三个省开始试商用,短信营业厅使用全国统一的10010作为短信接入号,可提供话费积分查询、产品服务及促销信息查询、一卡充充值等服务。试运行一周来,系统运行相对稳定,各项工作平稳有序,落地情况总体良好。

    短信营业厅是联通通过短信向客户提供服务功能的渠道,手机客户可以通过发送短信来随时随地、简单方便地获得服务,且收发短信均免费。

    联通短信营业厅一个重要的功能是可以充值,利用联通全国通用一卡充充值卡,通过发送短信“CZ#一卡充密码#手机号码”到10010,不仅可以为自己的手机充值,还可以为全国其他联通手机用户进行充值。

    联通短信营业厅即可发送明确指令到10010进行相关业务操作,也可发送任意指令到10010,短信营业厅将引导用户通过导航菜单进行相关业务的使用,省却了用户记忆特殊入口指令的不便。

    附:短信营业厅简要使用方法:

    1、通过菜单选择:发送“10010”或其他任何未定义的内容至10010,系统将返回短信,显示短信营业厅的导航主菜单。菜单中的每一个选项前均有一位数字序号。回复某序号,可进入下级菜单或执行相应功能。您可以按照菜单提示,逐级找到最终要使用的功能。为方便用户使用,短信营业厅只设三级菜单,第二级菜单是三位序号,第三级菜单是四位序号,上级菜单序号是下级菜单序号的前缀,在熟悉了编码规则的前提下,用户可在各级菜单间任意跳转。

    2、直接发送代码:如果您熟悉短信营业厅的各个菜单及功能所对应的指令,包括数字指令和字母指令,可不必逐层打开菜单,直接输入数字或拼音指令,即可打开相应菜单或使用相应功能。 每个功能都具有唯一的数字或字母指令,字母指令一般就是业务名称首字母的组合,后期还将对常用功能设置汉字指令。如发送“101”、“hf”、“当月话费”均可查询到当月实时话费。部分功能如缴费记录查询、充值需要附加参数。指令和参数之间以及多个参数之间以“#”隔开。如发送“JFJL#200904”可查询2009年4月份的缴费记录,发送“CZ#*******************#156********”可为手机充值,第一个参数为一卡充密码,第二个参数为要充值的手机号码,如果不加手机号码将默认为本机充值。(作者:毕朝晖 电子渠道中心)