2009年10月6日,常小兵董事长来到江苏省南京分公司3G品牌旗舰店——丹凤街营业厅实地考察,慰问节日坚守岗位的员工,了解3G业务发展情况。江苏省分公司朱评总经理等陪同考察。
在考察过程中,常小兵仔细听取了用户对于3G业务登记受理的咨询,并与用户进行了热情交谈。他对丹凤街营业厅的现场布置、产品演示、人员促销等给予了肯定。当听到用户反映3G用户群应定位于中高端用户时,常小兵指出,3G业务的用户群定位应该准确、明晰,满足企业发展和市场的要求。
在营业厅,常董事长仔细了解了无线上网卡的销售情况,当看到一位用户现场购买并体验成功后,他表示,要让用户在体验过程中对联通3G业务提升更大的感知度、满意度。
常小兵还与店内当班营业员进行了深入细致的交谈,详细询问了营业员的薪资待遇。常小兵表示,江苏分公司要尽快研究制定新的考核办法,将3G营销量与营业员的绩效工资挂钩,提升一线员工的工作积极性。
考察结束之际,常小兵与所有当班的营业人员一一握手表示节日的亲切慰问,并叮嘱大家,江苏作为全国经济大省,务必发挥模范带头作用,及时总结经验、反馈问题,努力加快3G业务发展。(江苏分公司 张晓东)