2009年10月6日，常小兵董事长来到江苏省南京分公司3G品牌旗舰店——丹凤街营业厅实地考察，慰问节日坚守岗位的员工，了解3G业务发展情况。江苏省分公司朱评总经理等陪同考察。
在考察过程中，常小兵仔细听取了用户对于3G业务登记受理的咨询，并与用户进行了热情交谈。他对丹凤街营业厅的现场布置、产品演示、人员促销等给予了肯定。当听到用户反映3G用户群应定位于中高端用户时，常小兵指出，3G业务的用户群定位应该准确、明晰，满足企业发展和市场的要求。
在营业厅，常董事长仔细了解了无线上网卡的销售情况，当看到一位用户现场购买并体验成功后，他表示，要让用户在体验过程中对联通3G业务提升更大的感知度、满意度。
常小兵还与店内当班营业员进行了深入细致的交谈，详细询问了营业员的薪资待遇。常小兵表示，江苏分公司要尽快研究制定新的考核办法，将3G营销量与营业员的绩效工资挂钩，提升一线员工的工作积极性。
考察结束之际，常小兵与所有当班的营业人员一一握手表示节日的亲切慰问，并叮嘱大家，江苏作为全国经济大省，务必发挥模范带头作用，及时总结经验、反馈问题，努力加快3G业务发展。(江苏分公司 张晓东)
