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联通如期实施iPhone合约计划新政策



发布时间:2016-11-30| 浏览731 次

    成都联通宽带讯:
  1. 从12月1日起,为维护消费者的权益,抑制扰乱通信市场的行为,联通将如期实施iPhone合约规划新政策。新入网的iPhone合约规划用户除与联通签订《联通移动业务客户入网服务协议》外,还需签订新的《联通客户3G iPhone合约规划业务协议》。根据协议规定,办理联通iPhone合约规划的用户,只有在机卡不分离使用的情况下,方可享受联通提供的终端补贴优惠政策。用户如机卡分离使用,联通有权取消对客户的终端补贴,用户号码将被停机、iPhone终端将被锁定,同时客户还需承担相应的违约责任。

    据了解,联通自2009年10月将iPhone引入中国大陆市场以来,iPhone 3GS、iPhone 4等明星终端,配合联通高速的WCDMA网络、优惠的补贴规划、长市漫一体的资费政策,受到了广大用户的热烈追捧。但由于产品紧俏,市场上也出现了一些办理联通iPhone合约规划后恶意拆包现象,严重扰乱了通信市场正常的经营秩序,损害了消费者的正当权益。

    为抑制这种扰乱市场的行为,保护消费者的利益,联通及时实施iPhone合约规划新政策。新政策规定,自用户签署新合约协议生效后的次月开始,联通将根据约定的内容进行核实,如发生机卡分离使用的情况,联通将有权取消相应的优惠政策,并对该用户号码作停机处置、对iPhone终端进行锁定。同时,违约方需承担相应的违约责任。用户如因机卡分离使用被停机,可在停机后90天内,持有效身份证件、合约规划中绑定的USIM卡和iPhone终端到联通营业厅,在足额缴纳协议期所产生的欠费及《联通移动业务客户入网服务协议》约定的相关费用后,可申请办理恢复开机。此外,联通还将为用户提供操作培训,以帮助用户使用iPhone 4和3G上网,加强iPhone 4的售后支持,为用户提供更好的服务。

    据了解,iPhone作为一款与WCDMA 3G网络搭配的智能手机,用户只有选择联通的WCDMA 3G网络才干享受到各类移动互联网应用的完美体验。眼前,WCDMA网络是全球使用范围最广、速率最高的3G网络。苹果售后服务热线建议iPhone用户使用WCDMA网络,也是充分考虑到了用户的需求和iPhone手机本身的特点。

    眼前在中国大陆,苹果公司仅与联通开展了iPhone相关合作。除苹果专卖店外,联通营业厅、网上营业厅及联通指定的iPhone授权店为购买iPhone终端的唯一合法渠道。联通提醒广大客户,应通过合法渠道购买iPhone终端或办理联通iPhone合约规划,以免给您带来不必要的损失。

    联通将于12月1日前在自有营业厅、网上营业厅(www.10010.com)发布相关公告,向用户详细介绍新政策。用户欲了解更多信息还可致电联通客户服务热线10010咨询。